Certificado de autenticidad (Oro)

En Joyería ROMA no manejamos garantía.
Sin embargo, en compras de oro se entrega un certificado que avala la autenticidad de la pieza como oro.

Cambios y devoluciones

No realizamos cambios ni devoluciones.

Producto dañado al recibirlo

Solo se atienden casos en los que la pieza llegue rota al momento de la entrega.

• Debes notificarlo dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción del paquete.

• Después de ese plazo, no podremos procesar la solicitud.